“這是至今為止我見過的最狗血的‘聯繫我們’。”今日15時許,有網友因需聯繫瀘州市江陽區民政局,在打開該局官網並點擊“聯繫我們”一欄時,驚訝地發現,該局電話和郵箱的關鍵部分均以X代替。(12月9日《新京報》)
  近年來,隨著政府各部門網站的陸續開通和設立,政府網站的“逗比事”可謂是屢見不鮮,例如“雙胞胎”報道(抄襲)、神回覆、“開天窗、裸奔”(欄目空白),等等。在各種網絡信息充斥人們正常生活的情形下,這些小錯誤似乎更像是一些無傷大雅的“小玩笑”,總能給忙碌的人們帶來一點點“樂趣”。
  然而,事實真就如我們所想的這樣嗎?其實不然。對於政府工作人員而言,網站上出現的一些小紕漏可能僅僅是一個小小的工作失誤,但是對於整個社會而言,我們卻可能因此而盡失民心民意,致使政府的形象大打折扣,政府的公信力飽受質疑。
  對於工作上的失誤,群眾很少會去追究某一個部門的責任,而會去反思整個政府的失職。試問連最起碼的工作失誤都不能避免,最本職的日常工作都不能很好地完成,那麼這樣的政府又如何取信於民?又如何能夠帶領人們發展生產共創美好明天呢?
  “亡羊補牢未為晚也”。既然已經發現了問題,我們就務必要想方設法的去解決問題,摸著石頭過河,杜絕此類事情的再次發生和惡化。
  首先,要重視網絡發展新形勢。新時期新形勢下,網絡媒體的發展已成為時代的必然要求,構築網站不僅僅是服務民眾的需要,更是公開辦公、陽光理政的必然。因此,我們必須要重視網站的發展和維護,樹立網絡大局觀。
  其次,要嚴肅網站管理紀律。網站的發展和維護離不開人的管理,因此,改善網站的管理關鍵在於強化對網站維護人員的監管。要嚴把質量關,做好崗前培訓工作;要嚴把審核關,設立專人專崗;要嚴把制度關,分工到位,責任到人。
  最後,要實行核查聯動機制。政府部門的網站日常管理和維護可以交由各相關部門單獨負責,但是這並不妨礙政府對於網站的統一管理,通過定期檢查督導和不定期抽查考核相結合,鼓勵民眾參與,多方聯動做好監督,將謬誤扼殺在搖籃中,還網絡世界一片風清氣正。
  政府網站的發展是時代進步的必然產物,是政府的一張名片,更是一座溝通群眾的“連心橋”。只有切實維護好這座橋,才能真正走好群眾路,贏得民眾心,進而實現偉大中國夢。切記政府工作無小事,不要讓匿名的聯繫方式“XX掉”了民心民意,也“XX掉”了自己的公信力。
  文/董立坤
  
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